Privacy policy UE GDPR

La presente privacy policy di SILEA Spa ai sensi dell’art. 13 del regolamento ue gdpr 2016/679 (“gdpr”) relativo alla protezione dei dati personali ed alla relativa normativa e disciplina italiana di applicazione, è strutturata nelle seguenti sezioni:

• Titolare del trattamento dei dati personali
• Responsabile della protezione dei dati personali (dpo)
• Oggetto e modalità del trattamento
• Luogo del trattamento
• Finalità e base giuridica del trattamento
• Finalità di marketing e/o profilazione
• Destinatari dei dati personali
• Trasferimento dei dati personali
• Periodo di conservazione dei dati personali
• Misure di sicurezza
• Diritti degli interessati

La presente privacy policy si applica alle attività online del presente sito ed alle ulteriori attività di supporto alla erogazione dei servizi da parte del titolare, ossia la gestione dei ticket per la rilevazione di disservizi e richiesta di informazioni, attraverso l’uso della app “SILEA” (“l’app”) e il servizio di call center. Lo scopo dell’informativa privacy è di fornire la massima trasparenza relativamente alla raccolta delle informazioni sui dati personali, secondo gli scopi del trattamento di cui alla presente informativa.

Titolare del trattamento dei dati personali

SILEA Spa, con sede legale in Via L. Vassena, 6 – 23868 Valmadrera (LC) – p. iva: 00912620135 in qualità di titolare del trattamento, tratterà i suoi dati personali forniti tramite il sito www.sileaspa.it, il call center e l’app, in conformità a quanto stabilito dalla normativa applicabile in materia di privacy e protezione dei dati personali e dalla presente informativa.

Responsabile della protezione dei dati personali (dpo)

Il titolare del trattamento SILEA Spa ha nominato Ecoconsult s.r.l., con sede in Via Goldoni n. 1 – 20129 Milano, responsabile per la protezione dei dati. e-mail di contatto: dpo@ecoconsult.it.

Oggetto e modalità del trattamento

SILEA Spa tratterà i dati personali da lei comunicati o legittimamente reperiti; in particolare sono trattati i seguenti dati personali:

Dati dell’area riservata: le credenziali di accesso sono fornite da SILEA Spa ai comuni soci senza compilare un modulo di registrazione che raccoglie dati personali. 

Dati di contatto: qualora l’interessato intenda porre una candidatura spontanea, compilare il modulo di adesione ai servizi alle scuole, contattare il call center o utilizzare l’app, i dati personali comuni trasmessi, sono necessari per valutare la candidatura, per usufruire dei servizi alle scuole, gestire i ticket di reclamo di richiesta di informazioni tramite l’app e/o il call center. L’interessato risponde della veridicità dei dati trasmessi, esentando il titolare del trattamento da qualsiasi responsabilità in merito ad eventuali violazioni delle leggi. Spetta pertanto al medesimo verificare di avere i permessi per l’immissione di dati personali di terzi o di contenuti tutelati dalle norme nazionali ed internazionali.

Dati di navigazione: i sistemi informatici e telematici e le procedure software preposte al funzionamento del sito, ovvero dedicati al funzionamento e utilizzo della app, resi disponibili da SILEA Spa, acquisiscono in tempo reale alcuni dati (per esempio la data e l’ora dell’accesso, le pagine visitate, l’indirizzo del protocollo internet -ip- attraverso il quale l’interessato accede a internet, ecc.), la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione web o è utile per la migliore gestione e ottimizzazione del sistema di invio di dati ed e-mail.

Trattamento di dati personali 

Ai fini della presente informativa è da intendersi qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con l’ausilio di processi automatizzati e applicate ai dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

La informiamo che tali dati personali verranno trattati manualmente e/o con il supporto di mezzi informatici o telematici.

Luogo del trattamento

I dati raccolti dal sito, dall’app e nell’attività di call center sono trattati presso la sede di SILEA Spa e presso

• Il datacenter di Ecocomunicazione Snc, via Albere 132 – I-37137 Verona, p.i. 03049700234.
• GREENEXT Technologies Spa  (a Viasat group company), c.so Vittorio Emanuele II, 84 – 10121 Torino (To) p.i. 12557570012.

Questi provider sono responsabili della pubblicazione del contenuto del sito e della trasmissione in sicurezza dei dati per conto del titolare e si trovano nella unione europea e agiscono in conformità delle norme europee.

Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali dell’interessato vengono trattati dal titolare esclusivamente per le seguenti finalità:

1. Permettere l’utilizzo di tutte le funzionalità del sito;
2. Accettare candidature spontanee con raccolta di dati personali pre-contrattuali;
3. Accettare richieste di fornitura di servizi alle scuole;
4. Gestire le richieste di informazioni o le segnalazioni/ reclami per il servizio di raccolta attraverso il canale del call center e/o dell’app;
5. Con riguardo al canale del call center e dell’app, valutare la qualità del servizio del titolare.

Per lo scopo del trattamento di cui ai punti da 1 a 4 il consenso dell’interessato è necessario per l’erogazione dei servizi da parte del titolare. Viceversa, il consenso richiesto per la valutazione della qualità del servizio nel trattamento del dato personale reperito attraverso i canali del call center e dell’app, di cui al punto 5, è facoltativo e non comporta alcun effetto nella erogazione del servizio da parte del titolare.

Con l’uso o la consultazione del presente sito, nonché attraverso l’utilizzo delle ulteriori attività di supporto all’erogazione dei servizi da parte del titolare, ossia l’uso dell’app e del call center, gli interessati prendono atto e prestano il proprio consenso Necessario O Facoltativo All’utilizzo dei loro dati personali.

In questo caso la base giuridica del trattamento è il consenso dell’interessato

Le informazioni che gli interessati riterranno di rendere pubbliche tramite i servizi e gli strumenti messi a disposizione degli stessi dal titolare del trattamento, sono fornite dall’interessato consapevolmente e volontariamente, esentando il titolare stesso da qualsiasi responsabilità in merito ad eventuali violazioni delle leggi.

La base giuridica del trattamento, può basarsi anche sul Legittimo interesse del titolare Del trattamento, in particolare per accertamento di responsabilità in caso di reati informatici ai danni del sito ovvero sulla Liceità del trattamento in base alla normativa applicabile

I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per le finalità sopra indicate e conservati per il tempo strettamente necessario a svolgere le attività indicate. In ogni caso i dati rilevati non saranno forniti mai a terzi, per nessuna ragione, a meno che non si tratti di legittima richiesta da parte dell’autorità giudiziaria e nei soli casi previsti dalla legge.

Finalità di marketing e/o profilazione

I dati raccolti dal sito non sono utilizzati per finalità di marketing e/o profilazione automatizzata.

Destinatari dei dati personali

I dati personali dell’interessato potranno essere resi accessibili, per le finalità sopra menzionate, ai dipendenti e ai collaboratori di SILEA Spa autorizzati al trattamento nonché a fornitori/clienti del titolare, che siano stati nominati responsabili del trattamento da parte del titolare.

Trasferimento dei dati personali

Il sito potrebbe condividere alcuni dei dati raccolti con servizi localizzati al di fuori dell’area dell’unione europea, in particolare con google, facebook e microsoft (linkedin) tramite i social plugin e il servizio di google analytics. Le aziende sopra menzionate garantiscono la propria adesione al gdpr.

Periodo di conservazione dei dati personali

I dati personali oggetto di trattamento per le finalità di cui sopra saranno conservati nel rispetto dei principi di proporzionalità e necessità, e comunque fino a che non siano state perseguite le finalità del trattamento.

Misure di sicurezza

SILEA Spa, attraverso i canali di raccolta dei dati degli interessati, tratta gli stessi in maniera lecita e corretta, adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati. Le misure di sicurezza rispettivamente al sito e alla app sono monitorate

• dal provider Ecocomunicazione Snc, via Albere 132 – I-37137 Verona, p.i. 03049700234.
• dal provider GREENEXT Technologies Spa  (a Viasat group company), c.so Vittorio Emanuele II, 84 – 10121 Torino (To) p.i. 12557570012.

Questi provider sono responsabili della pubblicazione del contenuto del sito e della gestione in sicurezza dei dati raccolti attraverso il call center e la app, per conto del titolare del trattamento SILEA Spa.

Diritti degli interessati

Ai sensi degli artt. Da 15 a 22 del gdpr, in relazione ai dati personali comunicati, l’interessato può esercitare vari diritti, tra cui:

• Accedere ai dati e chiederne copia;
• Richiederne la rettifica;
• Richiederne la cancellazione;
• Ottenere la limitazione del loro trattamento;
• Ricevere copia dei suoi dati in un formato strutturato;
• Opporsi al loro trattamento, anche automatizzato e/o alla profilazione dei dati.

Le richieste possono essere inoltrate al titolare del trattamento SILEA Spa tramite l’indirizzo di posta elettronica privacy@sileaspa.it Oppure per posta ordinaria presso la sede del titolare: Via L. Vassena, 6 – 23868 Valmadrera (LC).